◈
Atendimento voluntário
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.
Atendimento sob demanda
Transparência que orienta cada interação.
A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Princípio institucional
Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.
Quem Somos
Uma atuação pautada por ética, clareza e conformidade.
Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.
◇
Transparência
As informações institucionais são apresentadas de maneira objetiva, clara e acessível.
✓
Conformidade
Os procedimentos são estruturados para observar as obrigações legais e os princípios aplicáveis à proteção de dados.
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.
Como Funciona o Atendimento
Uma jornada simples, voluntária e documentada.
O fluxo de comunicação é estruturado a partir da iniciativa do próprio usuário.
01
Iniciativa
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário por meio de canal oficial.
02
Resposta
Respondemos apenas solicitações voluntárias recebidas.
↔
Comunicação
- Não realizamos comunicação ativa.
- O atendimento permanece vinculado à solicitação recebida.
- Informações são tratadas de acordo com sua finalidade.
⌁
Privacidade e direitos
- O usuário pode solicitar exclusão de dados.
- Tratamento conforme princípios da LGPD.
- Observância das políticas aplicáveis da Meta e WhatsApp Business.
Política de Privacidade
Proteção e finalidade no tratamento de dados.
O tratamento de informações é limitado ao contexto necessário para responder às solicitações realizadas pelo próprio usuário.
Finalidade
Os dados são utilizados apenas para responder solicitações, prestar as informações pertinentes e dar continuidade a interações iniciadas pelo usuário.
Não enviamos comunicações promocionais.
Compartilhamento
Não compartilhamos dados com terceiros, ressalvadas situações em que exista obrigação legal ou fundamento jurídico aplicável.
O tratamento observa os princípios e direitos previstos na legislação aplicável.
Exclusão
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados por meio do canal institucional de contato, observadas as hipóteses legais de conservação.
Segurança
São adotadas medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando preservar confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Termos de Uso
Regras claras para uma comunicação responsável.
As condições abaixo estabelecem os princípios gerais aplicáveis às interações realizadas por meio dos canais oficiais.
- O usuário declara que iniciou contato espontaneamente.
- A empresa limita-se a responder solicitações recebidas.
- A utilização dos canais oficiais pressupõe respeito à legislação vigente e às regras aplicáveis às plataformas utilizadas.
- As informações disponibilizadas neste site possuem finalidade institucional e informativa.
Contato
Canal institucional para solicitações.
Utilize o formulário abaixo para encaminhar uma mensagem. O atendimento ocorre mediante iniciativa do próprio usuário.
✉
E-mail institucional
Canal destinado ao recebimento de solicitações e assuntos institucionais.
maravilhascomchurros@gmail.comAo enviar, o usuário reconhece que iniciou voluntariamente esta comunicação.